利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、瑞陽院株式会社（以下「当院」）が提供するオンライン診療サービス「ぽこクリ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
本サービスの利用者（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（定義）
本規約：本サービスの利用条件を定めるもの。
利用者：本サービスにアクセスまたは利用するすべての個人。
会員：当院所定の手続きを経て登録を完了した利用者。
医薬品：当院が自由診療として取り扱う医薬品（例：マンジャロ等）。

第2条（適用範囲）
1.本規約は、本サービスの利用に関するすべてに適用されます。
2.当院がウェブサイト上で定める各種方針（プライバシーポリシー、キャンセルポリシー等）は、本規約の一部を構成します。

第3条（会員登録）
1.本サービスの利用希望者は、本規約に同意し、当院の定める方法で会員登録を行うものとします。
2.当院は、以下に該当する場合、登録の拒否または削除を行うことができます。
・登録内容に虚偽・誤記・記載漏れがある場合
・未成年者が法定代理人の同意なく申請した場合
・反社会的勢力等に該当すると当院が判断した場合
・その他、当院が不適切と判断した場合

第4条（サービス内容）
本サービスでは、以下をオンライン上で提供します。
1.医師によるオンライン診療
2.医薬品の処方・配送
3.服薬相談およびフォローアップ
利用者は、日本国内に居住し、診察に必要な通信環境・端末を自ら用意するものとします。

第5条（オンライン診療および医薬品の購入）
1.医薬品の購入は、医師が診療の結果、医学的に適切と判断した場合に限り可能です。
2.医師は、医学的知見に基づき処方内容を決定し、利用者はこれに従うものとします。
3.処方確定後のキャンセル・変更はできません。

第6条（料金・送料・手数料）
1.販売価格は、商品ページに税込価格で表示します。
2.送料は当院負担にて無料とします。
3.手数料の有無については、各決済ページに記載します。

第7条（支払方法）
1.利用者は、クレジットカード決済または銀行振込にて料金を支払うものとします。
2.クレジットカードが承認されなかった場合、注文は自動的にキャンセルされます。

第8条（商品の引き渡し）
1.決済確認後、当院が定める期間内（通常1～3営業日）に発送します。
2.天災・交通事情・システム障害などの不可抗力により遅延が発生する場合があります。

第9条（返品・交換）
1.医薬品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
2.処方内容の誤り・破損等があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。確認の上、交換または返金を行います。

第10条（禁止事項）
・利用者は以下の行為をしてはなりません。
・虚偽の情報提供
・医薬品の転売・譲渡・不正使用
・医師の指示に反する行為
・他者への迷惑行為・誹謗中傷
・本サービスの運営を妨げる行為
・法令または公序良俗に反する行為
・無断キャンセルを繰り返す行為
・当院が不適切と判断する行為

第11条（アカウント停止・退会）
1.利用者が本規約に違反した場合、当院はアカウントの停止・削除を行うことがあります。
2.利用者は問い合わせ窓口より退会手続きを行うことができます。

第12条（知的財産権）
本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は当院または正当な権利者に帰属します。無断転用・複製等を禁止します。

第13条（免責事項）
1.医薬品の効果・副作用には個人差があり、効果を保証するものではありません。
2.通信環境や端末不具合により診察が行えなかった場合、当院は責任を負いません。
3.自然災害・システム障害等に起因する損害について、当院は責任を負いかねます。

第14条（責任の範囲）
当院の責任が認められる場合であっても、損害賠償額は利用者が過去6ヶ月に当院へ支払った総額を上限とします。
ただし、当院の故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

第15条（規約の変更）
当院は、必要に応じて本規約を変更することができます。
変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第16条（お問い合わせ窓口）
本サービスに関するお問い合わせは、以下へご連絡ください。
ぽこクリ（運営法人：瑞陽院株式会社）
〒102-0093
東京都千代田区平河町1-6-5 USビル8階
メールアドレス：info.pococli@gmail.com